کاربران ممکن است هنگام ریست کردن دستگاه ویندوزی خود با عدم توانایی ورود به حساب کاربری مایکروسافت مواجه شوند؛ دلایل زیادی برای این رخداد وجود دارد، corrupt شدن پروفایل کاربری یکی از آنهاست. در این مطلب به آموزش رفع خطای User Profile Cannot be Loaded در ویندوز 11 پرداختهایم، با ساویسگیم همراه باشید.
چرا یوزر پروفایل من روی کامپیوتر لود نمیشود؟
بنا به دلایلی ممکن است با خطای user profile cannot be loaded مواجه شوید، که یکی از آنها خراب شدن فایلهای سیستمی است.
البته این خطا ممکن به دلیل موارد زیر نیز رخ دهد:
- مشکل سرویس یوزر پروفایل: ممکن است این خطا به دلیل عدم کارکرد درست user profile service در کامپیوتر شما باشد، همچنین corrupt شدن پروفایل کاربری نیز میتواند علت ماجرا باشد.
- مشکلات مربوط به استارت آپ ویندوز: ممکن هنگام بالا آمدن ویندوز دچار این مشکل شوید، مشکلات استارت آپی ویندوز کاملاً رایج هستند.
همچنین مطابق هر خطای فنی دیگری، ممکن است دلایل متعددی منجر به خطای user profile cannot be loaded شوند، اما نگران نباشید؛ چرا که این خطا کاملاً قابل برطرف شدن است.
در صورت مواجه شدن با خطای user profile cannot be loaded در ویندوز 11 چه کار کنیم؟
ابتدا بررسیهای زیر را انجام دهید:
- وضعیت شبکه و متصل بودن کامپیوتر به اینترنت را چک کنید.
- آنتی ویروس کامپیوتر خود را موقتاً غیرفعال کنید.
- دستگاه را ریستارت کنید.
چنانچه مشکل کماکان پابرجا بود، مراحل زیر را دنبال کنید.
مرتبط: 7 روش برای اسکرینشات گرفتن در ویندوز 10 و 11
1. ویندوز را در حالت Safe Mode بالا بیاورید
روی دکمهی استارت کلیک کنید، سپس روی آیکون پاور کلیک کرده، دکمهی شیفت را در کیبورد نگه داشته و روی ریستارت کلیک کنید.
روی Troubleshoot کلیک کرده و Advanced options را انتخاب کنید.
اکنون روی Startup Settings کلیک کرده و ریستارت را انتخاب کنید.
دکمهی 4 را فشار دهید تا وارد Safe Mode شوید.
ریستارت کردن ویندوز در حالت Safe Mode میتواند مشکل user profile cannot be loaded را حل کند.
راهکار دوم: Modify کردن Registry profile
دکمهی ویندوز و R را همزمان فشار دهید تا جعبه فرمان Run باز شود، عبارت regedit را تایپ کرده و اینتر را بزنید تا Registry Editor باز شود.
هنگام به نمایش درآمدن پیغام UAC روی Yes کلیک کنید.
وارد بخش زیر شوید:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
هرگونه subkey تکراری با پسوند .bak را پیدا کرده و با کلیک راست کردن Rename را انتخاب کنید.
عبارت .bak یا .ba را به انتهای sub-key اضافه کرده و اینتر را بزنید.
اکنون روی فایلی که به تازگی آن را Rename کردید کلیک کرده و روی State کلیک راست کنید؛ از بین گزینهها Modify را انتخاب کرده و Value data را روی 0 تنظیم کنید. در انتها ok را بزنید.
مطابق تصویر روی فایل RefCount کلیک راست کرده و Value data را روی صفر تنظیم کنید.
Registry Editor را ببندید و کامپیوتر را ریستارت کنید.
با انجام این کار مشکل یوزر پروفایل شما را برطرف خواهد شد.
راهکار سوم: فایل NTUSER.Dat را به پوشهی Default Username منتقل کنید
مطابق آموزش ارائه شده در راهکار اول همین مقاله، کامپیوتر خود را وارد Safe Mode کنید.
کلیدهای ویندوز و E را همزمان فشار دهید تا وارد فایل اکسپلورر شوید.
عبارت C:\Users را تایپ کرده و روی پوشه حساب کاربری خود دبل کلیک کنید.
فایل NTUSER.Dat را انتخاب کرده و کلیدهای Ctrl و X را همزمان فشار دهید تا کات شود.
به C:\Users برگشته و پوشهی Default را باز کنید؛ سپس کلیدهای Ctrl و V را همزمان فشار دهید تا فایلی که کات کرده بودید به محل جدید پیست شود.
اکنون به پوشهی کاربری خودتان برگردید و فایل را از آنجا حذف کنید.
کامپیوتر را ریستارت کنید و نتیجه را بررسی نمایید.
راهکار چهارم: فرمان SFC را اجرا کنید
روی دکمهی استارت کلیک کرده و عبارت Command Prompt را تایپ کنید، سپس Run as administrator را انتخاب کنبد.
اگر با پیغامی مواجه شدید، Yes بزنید.
اکنون در cmd فرمان زیر را تایپ کرده و اینتر را بزنید:
sfc /scannow
کامپیوتر خود را ریستارت کرده و بررسی کنید که خطا همچنان پابرجاست یا برطرف شده است.
ما در این آموزش به آموزش رفع خطای User Profile Cannot be Loaded در ویندوز 11 پرداختیم. اگر سؤالی در این زمینه دارید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
بیشتر بخوانید:
- چطور مصرف اینترنت روبیکا را کم کنیم؟
- راهنمای جامع خرید کامپیوتر اقتصادی و نکاتی که پیش از خرید باید بدانید
